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 主题:质疑水务公司的水费     发布于:2021/10/27 9:16:25 倒序浏览

家乡人
青衣童生(3级)
注册时间: 2021-10-25
只看楼主      楼 主

中山路白改黑工程4个月来,造成周边小区停水无数次,我家的水费也无缘由的涨了一半,近20块钱,我自问用水一如既往,可水费为什么贵了这么多,唯一能解释的是道路改造造成的管网破损泄漏的废水摊到了用户的头上。
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江山自来水厂
锦衣童生(4级)
注册时间: 2014-10-13
更新于: 2021/10/28 11:03:03  只看此作者     2 楼

尊敬的百衣童生楼主:

      您好!

      您在西南论坛上的留言我水务公司已经知晓。针对您户水费无缘由的涨了一半的问题(家中用水正常),因我公司还未调查,无法得知您户水费异常发原因,故不能给出确切的答复。建议您提供一下联系方式(电话号码、地址或者是水表户号任一项均可),我公司会第一时间去实地查看,调查事实真相。

      虽然暂时无法给出确切的答复,但有一点还请您能放心——道路改造造成的管网破损泄漏的水费决不会摊在用户头上。各用户的水费计量方式是按照各用户的水表实际读数来计量用水吨数,从而计算出水费金额:而不是按照水厂供水量来计算的。也就是说,只要自来水未经过水表发生泄漏,与用户的水费并无关联;如果自来水流过水表那么水表就会自行计量水流过的吨数,水费自然就高了。

      造成水费异常的原因又很多,比如水表计量不准了、抄表员每季度对各用户抄表时的时间差(抄表员可能在上季度是25左右抄,这个季度会在30左右抄,每个抄表员负责一定的区域,所以时间上并不能保证在每季度的同一时间进行抄表)、季节性用水(夏季、秋季有不同)、表内漏水等等。您可以拨打电话4018515或15068919801告知您的任何联系方式或提供具体地址也可,方便我公司尽快核实原因。

     给您带来不便,敬请谅解!也感谢您对水务公司的关注与支持!

                                                                                                                                              江山市水务有限公司

                                                                                                                                                2021年10月28日

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qfbj
预科进士(11级)
注册时间: 2007-8-24
更新于: 2021/10/28 16:19:03  只看此作者     3 楼
2楼您好!~江东开发区企业自来水经常流黄水是什么原因?
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家乡人
青衣童生(3级)
注册时间: 2021-10-25
更新于: 2021/10/29 8:19:03  只看楼主     4 楼
非常感谢水务公司的及时回复,虽然原因一时无法查出,钞票也就二十来块线,但贵公司能及时回应用户的态度还是非常值得赞赏,点赞一个
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江山自来水厂
锦衣童生(4级)
注册时间: 2014-10-13
更新于: 2021/10/30 11:22:16  只看此作者     5 楼
@4楼: 您好! 自来水经常流黄水的原因一般是管道抢修引起。这种情况只需将自来水进行适当的排放即可,受抢修管径的大小、抢修时间长短造成黄泥水进入的多少、您户所处地势高低均会影响您户排水量。 也有可能与管道材质有关,采用镀锌材质的管道经过长时间的运行后会在管壁产生一定的锈蚀,从而影响出水水质,这就要根据锈蚀物含量进行相应的处理,轻的可以让工作人员进行表前排水冲洗,严重的要进行换管处理。 水务公司的自来水都要经过化验合格才能供给用户使用,包括我们在不同的泵站也设有取样点,分析人员会定时、定点进行取样分析检测,一有异常马上处理。 您可以对照您户的实际情况来做个简单的判断,同样也建议你打4018515让工作人员给您查看具体情况。因个人身体原因回复的有点晚,还请担待!
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家乡人
青衣童生(3级)
注册时间: 2021-10-25
更新于: 2021/10/30 12:00:56  只看楼主     6 楼
4楼先生:我们江滨小区的水质差主要是管道材质是镀锌管,据了解没有使用镀锌管作管道材质的,水质清澈,长年不流浑水
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江山自来水厂
锦衣童生(4级)
注册时间: 2014-10-13
更新于: 2021/10/30 12:30:33  只看此作者     7 楼
尊敬的家乡人楼主:您好! 水务公司致力于服务广大用户,这不仅体现在自来水供应、官网抢修上,也体现在服务态度上。能得到你的肯定,倍感欣慰。您户较之前多交二十来元,金额是不多,但我依然希望能查明原因,如真的是水表问题或是表内漏水引起的还是早发现早解决为妥,以免造成不必要的损失。当然,这是建议哦!您自行考虑,如有需要可以随时拨打我公司热线电话,工作人员会上门为你服务。 再次感谢你的理解! 江山市水务有限公司 2021年10月30日
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江山鸟
甲榜进士(14级)
注册时间: 2010-12-17
更新于: 2021/11/3 14:01:29  只看此作者     8 楼
水务给你点个赞
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火炎焱燚
青衣秀才(6级)
注册时间: 2018-11-24
更新于: 2021/11/10 22:15:59  只看此作者     9 楼
@江山自来水厂 自从修路以来,水压小了不少,楼层高的甚至常常没水,到底是怎么回事呢?
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宁静淡泊
隐士(21级)
注册时间: 2008-12-23
更新于: 2021/11/19 16:01:31  只看此作者     10 楼

5楼领导,如果水质与采用镀锌材质的管道管壁产生锈蚀影响水质有关,室内的是否可以根据用户需求换管处理?为了饮水健康,室内换管的费用可以由各用户分担。

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只是过客
白袍举人(8级)
注册时间: 2014-4-27
更新于: 2021/12/3 16:38:26  只看此作者     11 楼

说到管网改造施工停水的问题,要表扬一下环城西路段的施工单位,从7月16日开始到现在,管网都基本接好了,好像都没停过水,每次积在水桶里备用的水都没用过,这么大的工程,不容易啊,很赞很赞很赞!

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从未说再见
白衣童生(2级)
注册时间: 2019-4-1
更新于: 2021/12/8 14:15:11  只看此作者     12 楼
11楼的朋友,环城西路好像不是水务承接的管道安装施工
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